Windows 10 - Support und Troubleshooting

In unserem Kurs zeigen wir Ihnen, wie Windows 10 innerhalb einer Windows Server Umgebung eingesetzt und konfiguriert wird. Sie lernen Methoden der Fehlerbehebung für Windows 10 kennen und erfahren wie verschiedenste Probleme behoben werden können, um Windows 10 effizient zu administrieren.

Schwerpunkte

Einführung in den Support von Windows 10
- Support-Methoden, Szenarien
- Überblick zur Windows 10 Architektur

Fehlerbehebung bei Inbetriebnahme und bei Hardware- und Gerätetreibern
- Windows Startup-Wiederherstellungsumgebung
- Startup-Einstellungen
- Fehlerbehebung bei Problemen mit Betriebssystemdiensten
- Wiederherstellung von mit BitLocker geschützten Festplatten

Remote-Fehlersuche
- Remote Desktop, Remote Assistance
- Windows PowerShell

Fehlerbehebung bei Netzwerkverbindungsproblemen
- Problemlösungen bei kabelgebundenen und drahtlosen Netzwerken
- TCP/IP Konfiguration
- Troubleshooting der Namensauflösung

Problembehandlung bei Gruppenrichtlinien

Fehlerbehebung bei den Benutzereinstellungen
- Probleme bei der Anmeldung beheben
- Fehlerbehandlung bei Benutzerprofilen, Ordnerumleitungen

Fehlerbehandlung bei Remote-Verbindungen

Fehlerbehebung bei Ressourcenzugriff innerhalb einer Domäne
- Behebung von Problemen mit Dateiberechtigungen, Dateizugriff und bei Zugriff auf Drucker

Konfiguration und Fehlerbehebung bei Zugriff von Clients, die nicht mit der Domäne verbunden sind

Problembehandlung bei Anwendungen
- Troubleshooting bei Desktopanwendungen, Windows Store Apps und Client Hyper-V

Wartung und Wiederherstellung von Windows 10
- Verwaltungs- und Überwachungsfunktionen
- Konfiguration von Performance-Optionen
- Schutz vor Malware und Viren
- Systemwiederherstellung verwenden