Kommunikation im Remote-Arbeitsumfeld

Im Zuge der zunehmenden Digitalisierung haben sich besondere Herausforderungen für die Teamarbeit entwickelt. Über Remote-Kanäle zu kommunizieren, setzt gewisse Fähigkeiten voraus. In unserem Seminar stellen wir effektive Kommunikationstechniken vor. Wir zeigen Ihnen verschiedene Werkzeuge und vermitteln aktuelle Best-Practices. Durch viele praktische Übungen stellen wir sicher, dass Sie das Gelernte schnell praktisch anwenden können.

Schwerpunkte

Grundlagen der Kommunikation
- Unterschiedliche Kommunikationsstile
- Bedeutung nonverbaler Kommunikation, auch im virtuellen Raum

Effektive schriftliche Kommunikation
- Klarheit und Präzision in E-Mails und Chat-Nachrichten
- Best Practices für die Nutzung von Kommunikations-Tools (Slack, Microsoft Teams, etc.)

Virtuelle Meetings moderieren
- Vorbereitung und Strukturierung von Online-Meetings
- Techniken zur Einbindung und Aktivierung der Teilnehmer
- Umgang mit Herausforderungen (z.B. technische Probleme, Ablenkungen)

Interaktion mit dem Publikum
- Techniken zur Einbindung des Publikums (z.B. Umfragen, Fragen und Antworten)
- Umgang mit Fragen und kritischen Rückmeldungen
- Feedback geben und empfangen und praktische Übung
- Konstruktives Feedback in virtuellen Umgebungen
- Aktives Zuhören und Empathie zeigen

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