Der Zweck dieses ITIL®4 Moduls Digital & IT Strategy (DITS) besteht darin, ein Verständnis für die strategischen Ebenen und Ausrichtung digitaler Geschäftsstrategien und Entwicklung digitaler Visionen zu vermitteln. Dieses Modul bietet Ihnen eine Anleitung zur Entwicklung digitaler Visionen, die sich auf die gesamte Service-Wertschöpfungskette einer Organisation auswirken kann.
Die neuen Ansätze von ITIL®4 verhelfen Organisationen zu dem notwendigen Rüstzeug für die digitale Transformation, strategisches Risikomanagement und den Herausforderungen im Service Management praxisnah zu bewältigen.
Schwerpunkte
Verstehen der ITIL-Leitprinzipien bei Entscheidungen und Aktivitäten im Bereich Digital- und IT-Strategie
Verstehen der IT-Strategieanpassung auf neue Informationstechnologie
Konzepte der Digital- und IT-Strategie, des Service Value Systems und der Service Value Change in Beziehung setzen
Verstehen, wie digitale und IT-Strategien bei möglichen Störungen überlebensfähig bleiben
Verstehen, wie strategische Ansätze Kunden- und Marktrelevanz verbessern
Verstehen, welche Risiken und Chancen die Digital- und IT-Strategie bietet
Verstehen, wie eine Digital- und IT-Strategie implementiert wird
Optional: Zertifizierungsprüfung am Ende des Kurses
Vorkenntnisse
ITIL® 4 Foundation ZertifikatZielgruppe
ITSM-Manager und angehende ITSM-Manager, die sich auf strategischer Ebene um Entwicklung und Optimierung von Business- und IT-Strategien kümmern, sowie für den organisatorischen Wandel verantwortlich sindZusätzliche Informationen
Dieser Kurs bereitet die Teilnehmer auf die Zertifizierungsprüfung zum Zertfikat ITIL® 4 Digital & IT Strategy vor.Das Examenspaket kostet 469,00 € zzgl. MwSt. je Teilnehmer. Es enthält: Die Prüfungsgebühr, ein Original eBook, Trainingsmaterial sowie Übungsaufgaben zur Vorbereitung auf die Prüfung. Optional gibt es eine Prüfungsversicherung, die es dem Teilnehmer erlaubt, einmal kostenfrei die Prüfung zu wiederholen. Die Prüfungsversicherung kostet 60,00 € zzgl. MwSt. pro Teilnehmer. Sie muss gleich bei der Examensbuchung abgeschlossen werden.
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